Kako uspješno komunicirati
Profesorica Maja Koporčić održala je u našoj školi predavanje o komunikaciji učenicima, šestih, sedmih i osmih razreda. Zaposlena je na Fakultetu za dentalnu medicinu i zdravstvo u Osijeku na kojemu predaje pedagošku skupinu predmeta i komunikacijske vještine. Nama je to bila dobra prilika da joj postavimo nekoliko pitanja.
Kako to da ste došli u našu školu?
Uvidjela sam da je velika potreba među učenicima razvijanje vještina uspješnoga komuniciranja. Danas u svijetu izloženi smo raznim izazovima. Od nas se očekuje, privatno, ali i na našem radnom mjestu, da rješavamo različite probleme. Međutim, da bismo uspješno rješavali probleme, moramo znati dobro komunicirati.
Što je komunikacija?
Komunikacija je proces koji se sastoji od slanja i primanja poruka od pošiljatelja k primatelju. Često se unutar toga komunikacijskoga procesa javljaju različiti komunikacijski šumovi, čimbenici koji mogu otežavati ili ometati komunikaciju.
Što je najvažnije u komunikaciji?
Najvažnije u komunikaciji je znati slušati, znati nenasilno komunicirati, koristiti JA poruke. JA poruke su način da zastupamo sebe, ali da pri tom ne etiketiramo i ne optužujemo druge. Da jasno iznosimo svoje emocije i jasno navodimo, ako postoji problem u komunikaciji, koja konkretna ponašanja nam smetaju i koje su posljedice takvoga ponašanja. Na kraju trebamo navesti što očekujemo da se promijeni u odnosu dviju strana u komunikaciji.
Što je najčešći problem u komuniciranju?
Najčešći problem u komuniciranju je zapravo nerazumijevanje, odnosno kada nas netko ne čuje.
Može li se komunikacija učiti?
Apsolutno, dakle komunikacijske vještine zahtijevaju određena znanja koja trebamo učiti da bismo uspješno komunicirali.
Možete li nam dati savjet kako poboljšati komunikaciju?
Vrlo je važno u komunikaciji biti spreman slušati, otvoreno komunicirati, jasno iznositi svoje stavove, zastupati sebe u komunikaciji koristeći se JA porukama.
Dora Musić
